Politique d’expédition

Pays desservis ERGOBON livre actuellement en France 🇫🇷 et en Belgique 🇧🇪.

Préparation des commandes Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois la commande expédiée, tu reçois un e-mail de confirmation avec, lorsque disponible, un numéro de suivi.

Délais de livraison France : 6 à 12 jours ouvrés après expédition. Belgique : 6 à 12 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté. Sauf délai plus court annoncé au moment de la commande, ton colis est livré au plus tard 30 jours après la commande.

Frais de livraison [FRAIS DE LIVRAISON — par exemple : offerts / X € / offerts dès X € d'achat]. Ils sont toujours affichés avant la validation de la commande.

Suivi de commande Dès que ton colis est remis au transporteur, tu peux suivre son acheminement grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail.

Retard, colis perdu ou endommagé Si ton colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, est perdu ou arrive endommagé, contacte-nous à [EMAIL] avec ton numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous cherchons une solution : réexpédition, remplacement ou remboursement.

Adresse incorrecte Le Client est responsable de l'exactitude des informations saisies à la commande. Si un colis doit être réexpédié à cause d'une adresse erronée, des frais supplémentaires peuvent être demandés lorsque c'est justifié.